بناءً على اجتماعاتهم الشخصية الأخيرة- في كندا، تابع الرئيس التنفيذي ومدير المبيعات لشركة BIGLUX مع العملاء المحليين القدامى في جميع أنحاء البلاد. بدءًا من الدردشات غير الرسمية في المقاهي وحتى عمليات التفتيش الرسمية على معدات الموقع-، تواصل الفريق مع الشركاء الحاليين في مجال البناء والتعدين والسلامة العامة - بما يتماشى مع تركيز العلامة التجارية على حلول الطاقة الشمسية المحمولة التي تم اختبارها ميدانيًا-. حتى وسط ظروف الشتاء الباردة في كندا، ركزت المحادثات على تعزيز تجارب الاستخدام في العالم-الحقيقي، وتعزيز سمعة BIGLUX كمزود موثوق به لتلبية الاحتياجات التشغيلية في الموقع-في أمريكا الشمالية.
متابعة-أماكن متعددة-: نظرة تفصيلية على الاستخدام العالمي الحقيقي للمنتج-
تركزت جلسات الفريق مع العملاء الكنديين الحاليين على تعليقات محددة ومباشرة-من استخدامهم اليومي-إلى-لأنظمة BIGLUX:
- رؤى الصيانة والصيانة:شارك العملاء القدامى تفاصيل الصيانة اليومية - أكد أحد شركاء التعدين أن تصميم المكونات -و-التشغيل للمعدات جعل عملية استبدال البطارية (عند الحاجة) سريعة وخالية من المتاعب-في المواقع البعيدة، في حين أشار أحد عملاء دورية الحدود إلى أن غلاف البرج المقاوم للعوامل الجوية قلل من الحاجة إلى إجراء فحوصات داخلية متكررة.
- ردود الفعل على أداء الشتاء:أفاد عملاء البناء (الذين قاموا بنشر مقطورات BIGLUX الشمسية لمدة 18+ من الأشهر) أنه خلال درجات الحرارة المنخفضة المعتادة في فصل الشتاء، قدمت الأبراج أداءً يوميًا موثوقًا عند دمجها مع فحوصات -القياسية قبل التشغيل.
- تعليقات خاصة بقابلية الاستخدام للموقع-:أوضح أحد عملاء البنية التحتية الريفية كيف أن التصميم المدمج والقابل للقطر للأبراج التي تعمل بالطاقة الشمسية -يتناسب مع احتياجاتهم لنقل المعدات بين نقاط الوصول البعيدة لخطوط الأنابيب، مع الإشارة إلى أن ميزة تعديل ارتفاع البرج ساعدت في تحسين الرؤية عبر الأراضي الوعرة.
- تعليقات دعم ما بعد-المبيعات:أشاد العديد من العملاء بوقت الاستجابة لطلبات الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما أدى إلى حل مشكلات الاتصال البسيطة أثناء عمليات الموقع البعيد.
أبرز المنتجات الجديدة: عرض الحلول المطورة لاحتياجات العملاء
أثناء الزيارات، أظهر الفريق للعملاء الحاليين أحدث حلول المراقبة التي تعمل بالطاقة الشمسية من BIGLUX-، وكل منها مصمم لتلبية احتياجات العالم الحقيقي-المشار إليها في تعليقاتهم:
- الألواح الشمسية المحسنة والقواعد المحسنة لنماذج مختارة:تتميز المجموعة الجديدة بألواح شمسية مطورة للحصول على طاقة أفضل في ظروف الإضاءة المنخفضة-، بينما تم تحسين قواعد المنتجات المحددة لتحقيق استقرار أكبر في مواقع العمل الريفية الوعرة - لتلبية احتياجات العملاء ذات الصلة بالتضاريس-بشكل مباشر.
- خيارات البطارية- المتعددة والبطارية ذات السعة العالية-:تمت إضافة متغيرات جديدة تحتوي على ألواح شمسية متعددة وبطاريات{0}عالية الطاقة، مما يضمن وقت تشغيل أطول (مثالي للمواقع البعيدة ذات الصيانة المحدودة أو الوصول إلى الشبكة).
- الكل-في-لوحة شمسية واحدة + مجموعة صناديق CCTV:يجمع الحل المتكامل الجديد (مجموعة CCTV الشمسية) بين الألواح الشمسية وصناديق CCTV، مما يؤدي إلى تبسيط عملية النشر للعملاء الذين لديهم احتياجات مختلفة للمراقبة في الموقع- والتخلص من متاعب إعداد مكونات منفصلة.
النتائج: تحسين ملاءمة المنتج وتعزيز العلاقات-طويلة الأمد مع العملاء
قدم هذا التواصل الموسع للعملاء الحاليين قيمة ملموسة لكل من BIGLUX وشركائها:
- تحسينات المنتج المستهدفة:ستساعد التعليقات الحقيقية-المحددة في إجراء تعديلات طفيفة على نماذج أبراج المراقبة الشمسية الحالية (على سبيل المثال، الإعدادات المسبقة المحسنة للارتفاع للتضاريس الوعرة) لتلبية متطلبات العملاء الكنديين على-الموقع بشكل أفضل.
- تعزيز الثقة:أدت المناقشات وجهًا لوجه-ل-وجهًا حول تجارب الموقع- إلى تعزيز ثقة العملاء في تركيز BIGLUX على حل التحديات التشغيلية المحددة التي يواجهونها.
- محاذاة أفضل للمجال:قام الفريق بتوثيق حالات الاستخدام الخاصة بالصناعة-(كفاءة صيانة موقع التعدين، وتنقل معدات حرس الحدود) لتخصيص الدعم المستقبلي للشركاء الحاليين بشكل أفضل.
بفضل أكثر من عقد من الخبرة في أنظمة الطاقة الشمسية المتنقلة المتكاملة، تظل BIGLUX تركز على تقديم حلول تم اختبارها ميدانيًا للعملاء العالميين. لمزيد من التفاصيل حول أبراج المراقبة الشمسية والحلول المخصصة، تفضل بزيارة: https://www.bigluxled.com/.
اتصل بنا
واتساب/ويشات:+8618818785601
بريد إلكتروني:info@bigluxled.com